Es de conocimiento público que en la provincia de Entre Ríos se sancionó la Ley de Transaparencia y Acceso a la Información Pública. Se considera como información a los efectos de esta ley, cualquier tipo de documentación que sirva de base a un acto administrativo, así como las actas de reuniones oficiales.
Ahora bien, cual es la diferencia entre un sitio web de información turística pública (prensa) y un sitio web de promoción turística pùblica (marketing):
- Hablar de información publica es hablar de temas institucionales, dar a conocer mediante el área de prensa, con periodistas especializados, las acciones que el organismo público lleva a cabo en áreas como planeamiento, contable, legal, administrativo. (expedientes, etc.).
- La promoción, que utiliza para llevarse a cabo estrategias de marketing, se realiza elaborando contenidos con personal especializado; que permitan mostrar de una manera creativa, amena, entretenida la "marca" del organismo. Por esta razon utiliza recursos que diseña para ese fin, y que son de su propiedad.
Queda evidenciado que la promoción turística no es improvisada, requiere de una labor permanente, desarrollo de contenidos especializados, planificada y por lo tanto no es obligación brindarla bajo los efectos de la ley mencionada. Se crean con un objetivo concreto y no surgen del accionar regular del organismo.
Una estrategia de contenidos en un sitio web de promoción turística se debe diseñar y es el fruto de todo el trabajo de la gestión. se desarrolla en forma permanente para establecer la mejor manera de presentar lo textos, fotografías, videos, promociones, agenda, novedades mapas (gran parte originado por los prestadores y municipios que confían en nosotros), se busca la mayor visibilidad, la adecuada navegabilidad, y además brindar a todos los productos y destinos la posiblidad de sumarse.
Aspectos que involucra:
- Posicionar nuestra marca
- Mostrar nuestra identidad
- Gestionar nuestras comunidades on line (facebook, twitter, youtube, blogs, google reader)
- Responder a las consultas (comentarios, críticas)
- Contar nuestra historia
- Motivar a nuestros clientes (fidelizar)
- Entretener a los usuarios
- Direccionar la compra on line
Todo en su conjunto permite generar confianza en el público objetivo del sitio web de promoción turística pública.
Por lo tanto no podemos permitir que esos contenidos, resultado del trabajo de personas abocadas diariamente a crearlos, sea plagiado indiscriminadamente. Se estaría plagiando además la marca, la identidad, la imagen, la relación con las comunidades on line... es decir todo lo que esos contenidos implican.
Ustedes que opinan al respecto?
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