El e-mail marketing nos molesta?

El correo electrónico ha muerto para un grupo de usuarios. La generación más joven no usa el e-mail” (Kevin Marks, ingeniero de Google). 

No creo que sea así, sino que las campañas de e-mail marketing solo pueden ser efectivas si se agrega valor para quien la recibe, se debe incluir en las mismas temas de interés. Si sólo se promociona o intenta vender, el correo se ELIMINA sin abrir. En estos casos solo se beneficia la empresa que brinda el servicio de e-mail marketing, que cobra puntualmente por su servicio. 

Se debe entender el Marketing (palabra tan vapuleada y muchas veces denostada) como una herramienta útil para concebir y comunicar productos, servicios e ideas de un modo ético y amable.

Un marketing bien hecho, parte esencialmente de una postura vital basada en la ética, la honestidad y una visión humanista de la empresa u organización. Los especialistas en marketing tienen la obligación de actualizarse y asesorar a sus clientes en referencia a las nuevas prácticas en marketing. 

El marketing bien utilizado, no es una herramienta de manipulación, sino algo que aporta valor auténtico. 

Lo que estoy buscando, simplemente, es mejorar mis capacidades de escucha y de observación, traducir ese conocimiento en unos contenidos que ofrezcan valor genuino y, finalmente, comunicar esas ventajas de un modo acertado. Pero insisto, nada de blef, trucos, engaños, ni exageraciones. Se debe asesorar al cliente, contarle que el marketing ha evolucionado. 

SI TU TAREA SE LIMITA A VENDER,

ENTONCES NO ESTÁS HACIENDO MARKETING,

SINO VENTAS.

Imagen: Tic´s en la web

Plantear la estrategia de e-mail marketing como parte del diseño de marketing de contenidos de la empresa: para ello sugiero que te hagas las siguientes preguntas... 

1.- Para qué?

La creación de contenidos la debemos enfocar siempre en función de los beneficios que pueden obtener nuestros clientes potenciales.

Es muy interesante incluir en el e-mail marketing artículos de temas que puedan interesar a nuestro público objetivo, y en un recuadro la promoción que queremos presentar como un ítem más, solo un pequeño flyer (avance) que al cliquear (si el usuario lo desea hacer) presentará toda la promoción e incluso llegar a la opción final de reserva o venta. 

2.- Cómo hacerlo? 

Podemos hacer entrevistas a personas expertas de nuestro sector, entrevistas a clientes satisfechos, rankings, cómo hacer algo, cómo no hacer algo, uso de productos, casos de éxito, responder a preguntas comunes de clientes, etc

3.- Con qué herramientas? 

Hay varios tipos de formato en el que podemos mostrar el contenido: texto, video, podcast, webinar, infografías, fotografías, boletines electrónicos, ebooks, etc.

4.- Qué no hacer?

- Enviar un flyer (aviso promocional) con la oferta de mi alojamiento, restaurante o empresa. 

- Enviar e-mail a personas que no se han suscripto para recibirlos. 

Recibimos cientos a la semana, que no leemos, la mayoría los elimina sin abrir. 

Qué opinas? 

Quedo a disposición para consultas y detallar ejemplos de campañas de e-mail marketing que son molestas y que elimino sin siquiera leer.