Cómo establecemos las Relaciones Públicas en la social media?

Actualmente, el consumo de internet sigue creciendo, con el avance a pasos agigantados de la inserción del mundo empresarial y de todas las organizaciones en las redes sociales, considero que es la GRAN OPORTUNIDAD para aggiornar el área de Relaciones Públicas en las empresas y organismos del sector Turismo Entre Ríos. Es decir que se revea el trato con el público. 

El papel de mediador entre el mundo exterior y la marca que juegan los responsables de las relaciones públicas, pierde relevancia a diario gracias a la implantación de los social media.  

Los encargados de la relaciones públicas tienen el gran desafío de armar una estrategia on line sin descuidar su antigua tarea off line para comunicarse con todos los actores involucrados en el sector turismo de la provincia:

- Establecer interrelación con los prestadores y municipios turísticos a través de conversaciones rápidas, ágiles y sucintas.
- Continuar elaborando novedades y contenido RSS para buscadores y archivos. 
- Transformar las "antiguas" gacetillas institucionales clásicas adaptándolas a los medios sociales del momento.
La conversación será más efectiva si es más corta, si se enlazar a fuentes, con explicaciones simples y la simultaneidad de formatos como texto, vídeo, fotos, microblog, etc. Pero el vídeo hoy es la estrella de las novedades turísticas y comunicados institucionales, acompañado por una descripción corta, fotos y enlaces hacia otras páginas del prestador u organismo dentro del mismo sitio.


Deberán basar la labor conjunta de los sectores privado y público en la instauración de relaciones sinérgicas de diálogo y de crecimiento común con el objetivo clave de COMPARTIR.

• Plataformas Sociales

- Seleccionar los medios sociales que le interesen a la empresa, no los que estén de moda.
- Usar herramientas para monitorizar y medir reputación on line, etc.
- Usar herramientas específicas de RRPP para contactar con medios de comunicación, periodistas y bloggers.

• Mantener contacto permanente y fluido con todos los organismos de turismo municipales, ser proactivos a la hora de informar y relevar material para difundir. 

• Humanizar las relaciones sociales en la red: saber escuchar a cada interlocutor, responder preguntas, permitir que se genere confianza y además brindar soluciones personalizadas.

Lo planteado es solo el comienzo del éxito o el fracaso de las nuevas Relaciones Públicas, hay mucho más por hacer, seguramente podrás aportar tu experiencia para sumar!!